গোপনীয়তা নীতি

999ab-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

999ab-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
বাংলায় উপলব্ধ
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
256-bit SSL এনক্রিপশন
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
GDPR অনুযায়ী পরিচালিত
ধারা ০১

ভূমিকা ও সম্মতি

999ab (https://999ab.fun) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব। এই 999ab গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুরোধ করছি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধানে সবসময় প্রস্তুত।

999ab গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দিতে ব্যবহার হয়। বিক্রি হয় না, শেয়ার হয় না — শুধু সুরক্ষিত থাকে।

ধারা ০২

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

999ab গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দিতে সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করার নীতিতে আমরা বিশ্বাসী।

নিবন্ধনের সময় যা সংগ্রহ করা হয়:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট তথ্য

সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশন ডেটা
  • গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল থেকে প্রাপ্ত তথ্য

KYC যাচাইকরণের জন্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • সেলফি বা ফটো আইডি যাচাই
  • ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য কখনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহের সারসংক্ষেপ:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
ব্যক্তিগত পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন সম্পন্ন করা আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর
লগ ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ১ বছর
KYC ডকুমেন্ট পরিচয় যাচাই ও বিধিমালা মেনে চলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
ধারা ০৩

তথ্যের ব্যবহার

999ab আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। 999ab গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার জানাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সাপোর্ট টিমকে সহায়তা করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

999ab গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার থাকে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

999ab কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

ধারা ০৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

999ab আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরেই আমরা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড, তাই মাঝপথে কেউ তথ্য চুরি করতে পারে না।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভার পর্যায়ে আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
  • এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

ধারা ০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

999ab কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজে যাচ্ছেন তা বোঝার জন্য — শুধু একত্রিত ডেটা, ব্যক্তিগত নয়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি সম্মতি না দিলে সক্রিয় হয় না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

999ab গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেও য়া হবে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

999ab কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ মেলে, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো সংগৃহীত তথ্য শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন — দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে শিশুদের ইন্টারনেট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করুন।

ধারা ০৯

নীতি আপডেট ও যোগাযোগ

999ab গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করা হয়। আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই 999ab গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

কেন আমরা আলাদা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

999ab-এ প্রতিটি সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার বিশ্বাস ও আস্থাকে সম্মান জানিয়ে তৈরি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

999ab কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দিতে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সব কিছুতে আপনার পূর্ণ অধিকার। যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করে নিরাপত্তার মান নিশ্চিত করে।

দুই স্তরের নিরাপত্তা (2FA)

লগইনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর যোগ করুন। OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত রাখুন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা করে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। 999ab গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দিতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়, তবে সেটা সম্পূর্ণ আইন মেনে করা হয়।

আপনার KYC ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে KYC তথ্য কখনো শেয়ার হয় না।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু মৌলিক সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে মূল সেবায় কোনো সমস্যা হবে না — শুধু ব্যক্তিগতকৃত অফার কম দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, যদি কখনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য প্রভাবিত হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপের পরামর্শ দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন অপশন থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অথবা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করলেও তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
এখনই শুরু করুন

999ab-এর নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

তথ্য বিক্রি হয় না
256-bit SSL সুরক্ষা
২৪/৭ সাপোর্ট
১৮+ শুধুমাত্র
English